Rückgabebedingungen

Rückgabe und Umtausch

Bitte informiere dich über unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie das Widerrufsrecht, bevor du eine Rücksendung initiierst.

Gründe für eine Rücksendung können vielfältig sein. Wir bitten dich, uns über die Chatfunktion unserer Website oder per E-Mail zu kontaktieren und den Grund für die Rücksendung deiner Bestellung oder eines Teils davon zu erläutern.

Sollten offensichtliche Mängel wie Farbabweichungen, Qualitätsfehler oder Fehler durch unsachgemäße Handhabung durch den Versanddienstleister vorliegen oder Artikel falsch oder unvollständig geliefert worden sein, fordern wir dich auf, uns aussagekräftige Fotos der Mängel zuzusenden. In solchen Fällen stellen wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung oder bieten einen angemessenen Ersatz an.

Wir setzen alles daran, den Prozess der Rückgabe oder des Umtausches so einfach und kundenfreundlich wie möglich zu gestalten.

Rückerstattung bei Nichtgefallen oder Materialfehler

Bitte beachte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie das Widerrufsrecht.

Falls ein Blechschild oder Magnet dir nicht gefällt oder einen Materialfehler aufweist, hast du das Recht, dein Geld zurückzuerhalten oder einen Ersatz zu erhalten. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass wir die Kosten für den Rückversand nur übernehmen, wenn ein Materialfehler vorliegt oder die Ware falsch geliefert wurde. Bei Rücksendungen aufgrund von Nichtgefallen trägt der Kunde die Rücksendekosten selbst.

Natürlich, hier ein klarer Text für die Anweisungen zu Rücksendungen, einschließlich der erwarteten Bearbeitungsfristen:

Anleitung zur Rücksendung Ihrer Bestellung

Bitte folge diesen Schritten, um eine Rücksendung zu veranlassen:

Kontaktiere uns: Teile uns über die Chatfunktion auf unserer Webseite oder per E-Mail mit, dass du einen Artikel zurücksenden möchtest. Bitte nenne den Grund für die Rücksendung.
Rücksendeetikett: Falls der Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits zurückgesendet wird, stellen wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Bei Rücksendungen ohne Fehler unsererseits trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
Verpacke die Ware sicher: Nutze die Originalverpackung, um die Ware sicher zurückzusenden.
Versand: Sende die Ware an die in der Rücksendeanweisung angegebene Adresse zurück.
Bearbeitungsfristen: Nach Eingang der Rücksendung bei uns wird diese innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet. Die Rückerstattung wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgeführt und sollte innerhalb von 3-5 Werktagen nach der Bearbeitung auf deinem Konto erscheinen.